Este documento explica de forma clara e direta como a 995bet coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais dos usuários cadastrados no Brasil. Seguimos rigorosamente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e adotamos as melhores práticas do setor para garantir que sua privacidade esteja sempre em primeiro lugar.
Princípios que Guiam Nossa Política
Cada decisão sobre dados pessoais na 995bet parte desses seis princípios
Você tem o direito de saber exatamente quais dados a 995bet coleta, por que coleta e o que faz com eles. Nada fica escondido em letras miúdas. Esta política existe para que você entenda de verdade — não apenas para cumprir formalidade.
Todos os dados trafegam com criptografia SSL 256-bit. As informações financeiras — incluindo chaves Pix, dados de cartão e registros de transferência TED — são armazenadas em infraestrutura protegida com acesso restrito e monitoramento contínuo.
A 995bet coleta apenas os dados estritamente necessários para operar a plataforma, verificar identidade, processar pagamentos e cumprir obrigações legais. Não coletamos dados para revender, construir perfis comportamentais comerciais ou qualquer finalidade não descrita aqui.
Você pode solicitar acesso aos seus dados, corrigir informações incorretas, restringir certos usos ou solicitar exclusão completa — a qualquer momento, pelo suporte da 995bet. Seus direitos sob a LGPD são levados a sério aqui.
A 995bet não vende dados de usuários a terceiros em nenhuma circunstância. Compartilhamentos ocorrem apenas com processadores de pagamento parceiros (para executar suas transações via Pix, boleto ou cartão) e quando exigido por lei ou ordem judicial.
Esta política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). A 995bet tem um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) designado e processos internos de revisão periódica para manter a conformidade contínua.
Esta Política de Privacidade se aplica a todos os usuários cadastrados na plataforma 995bet, acessível em 995bet.life, pelo aplicativo móvel ou por qualquer canal oficial. Ao criar uma conta ou continuar usando a plataforma, você confirma que leu e entendeu como seus dados são tratados. Em caso de dúvidas, nosso suporte está disponível 24 horas pelo chat ao vivo ou por e-mail.
A 995bet é uma plataforma de entretenimento digital que oferece apostas esportivas, cassino ao vivo, slots, crash games e outros serviços para usuários maiores de 18 anos residentes no Brasil. No curso da operação da plataforma, coletamos e processamos dados pessoais dos nossos usuários — e essa Política de Privacidade tem o objetivo de explicar esse processo com clareza e transparência.
Esta política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais do Brasil (LGPD — Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018), que estabelece os direitos dos titulares de dados pessoais e as obrigações dos agentes de tratamento. A 995bet atua como controladora dos dados pessoais dos seus usuários, conforme definição da LGPD.
O escopo desta política abrange todos os dados coletados durante o cadastro, o uso da plataforma, as transações financeiras (depósitos via Pix, boleto, cartão; saques via Pix e TED), as interações com o suporte e a navegação no site e no aplicativo da 995bet. Dados de terceiros eventualmente fornecidos pelo usuário (como indicações a amigos) são tratados com o mesmo nível de cuidado.
O controlador responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados na plataforma 995bet é a entidade jurídica operadora do site 995bet.life. Para fins desta política, toda referência à "995bet" diz respeito a essa entidade controladora.
O Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer) da 995bet pode ser contactado pelo e-mail privacidade@995bet.life para questões específicas relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais, ao exercício dos seus direitos como titular ou para reportar qualquer preocupação sobre privacidade.
Encarregado de Proteção de Dados (DPO): disponível pelo e-mail privacidade@995bet.life. O prazo para resposta a solicitações relacionadas a dados pessoais é de até 15 dias corridos, conforme estabelecido pela LGPD. Para suporte geral não relacionado a dados, utilize contato@995bet.life.
A 995bet coleta dados pessoais em diferentes momentos da sua interação com a plataforma. A seguir, detalhamos as categorias de dados coletados e o momento em que a coleta ocorre:
| Categoria | Dados Específicos | Momento da Coleta |
|---|---|---|
| Identificação | Nome completo, CPF, data de nascimento, documento de identidade (RG, CNH ou passaporte) | Cadastro e verificação KYC |
| Contato | E-mail, número de celular, endereço residencial completo | Cadastro e atualização de perfil |
| Financeiros | Chave Pix, dados bancários para TED, histórico de depósitos e saques, método de pagamento utilizado | Transações financeiras |
| Comportamentais | Histórico de apostas, jogos acessados, tempo de sessão, preferências de jogo | Uso contínuo da plataforma |
| Técnicos | Endereço IP, tipo de dispositivo (celular ou desktop), sistema operacional, navegador, cookies de sessão | Acesso ao site e aplicativo |
| Comunicações | Conteúdo de conversas com o suporte, e-mails enviados, formulários preenchidos | Interações com o suporte |
Dados sensíveis — como informações de saúde, origem racial, convicções políticas ou religiosas — não são coletados pela 995bet em nenhuma circunstância. Se você nos enviar voluntariamente qualquer informação dessas categorias (por exemplo, em uma mensagem ao suporte), essa informação será descartada e não integrará nenhum banco de dados da plataforma.
A 995bet utiliza os dados pessoais coletados exclusivamente para as finalidades descritas abaixo, todas com base em fundamentos legítimos previstos na LGPD:
Importante sobre marketing: O envio de comunicações promocionais por e-mail ou SMS está sempre vinculado ao seu consentimento expresso. A 995bet nunca utiliza seus dados para venda de publicidade a terceiros nem para construção de perfis comercializáveis fora da plataforma.
A 995bet não vende dados pessoais de usuários. O compartilhamento de informações com terceiros ocorre apenas nas seguintes situações específicas e limitadas:
Em todos os casos de compartilhamento, a 995bet celebra contratos específicos de processamento de dados com os terceiros envolvidos, garantindo que adotem medidas de segurança adequadas e utilizem os dados apenas para as finalidades acordadas.
A 995bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de uso da plataforma, garantir o funcionamento técnico correto e entender como os usuários interagem com o site e o aplicativo. Abaixo explicamos os tipos de cookies que utilizamos:
A 995bet não utiliza cookies de rastreamento para publicidade de terceiros nem compartilha dados de cookies com redes publicitárias externas. Você pode gerenciar as preferências de cookies pelo banner de consentimento exibido no primeiro acesso ao site, ou pelas configurações do seu navegador (Chrome, Safari, Firefox) — embora a desativação de cookies essenciais possa impedir o funcionamento da plataforma.
No celular: O aplicativo da 995bet para Android e iOS utiliza identificadores de dispositivo (Device ID) com finalidade equivalente aos cookies — apenas para manutenção de sessão, preferências e segurança. Não coletamos dados de localização GPS sem seu consentimento explícito.
A proteção dos seus dados pessoais é uma prioridade técnica e organizacional da 995bet. Implementamos múltiplas camadas de segurança para garantir que suas informações estejam protegidas contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida:
Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados pessoais, a 995bet notificará os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos estabelecidos pela LGPD, com informações sobre a natureza do incidente e as medidas adotadas.
A Lei Geral de Proteção de Dados garante a você, como titular dos seus dados pessoais, um conjunto de direitos que a 995bet está comprometida a respeitar integralmente. Veja abaixo o que você pode solicitar a qualquer momento:
Solicite uma cópia completa de todos os dados pessoais que a 995bet mantém sobre você, incluindo histórico de apostas, transações financeiras e registros de conta.
Solicite a correção de dados incorretos, incompletos ou desatualizados — como endereço, e-mail ou número de celular cadastrado na sua conta da 995bet.
Solicite a exclusão dos seus dados pessoais quando não forem mais necessários para as finalidades que motivaram a coleta. Dados obrigatórios por lei (ex.: registros financeiros) são mantidos pelo prazo legal mínimo.
Oponha-se ao tratamento de seus dados para finalidades de marketing ou outras atividades baseadas em legítimo interesse, quando não concordar com o uso específico.
Receba seus dados em formato estruturado e legível por máquina para transferência a outro serviço, quando tecnicamente viável e conforme regulamentação da ANPD.
Solicite a limitação do tratamento dos seus dados enquanto uma contestação ou solicitação de exclusão está sendo processada pela equipe da 995bet.
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato com o DPO da 995bet pelo e-mail privacidade@995bet.life ou pelo chat ao vivo disponível 24 horas. O prazo para resposta é de até 15 dias corridos. Podemos solicitar comprovação de identidade antes de processar determinadas solicitações, por questões de segurança.
A 995bet mantém os dados pessoais dos usuários pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, ou pelo prazo mínimo exigido pela legislação brasileira aplicável. Os critérios gerais são:
Após o vencimento dos prazos de retenção aplicáveis, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de maneira irreversível, de modo que não possam mais ser associados a um indivíduo específico.
A plataforma 995bet é exclusivamente destinada a usuários com 18 anos completos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos e não permitimos que menores criem contas ou utilizem nossos serviços.
Se identificarmos que dados de um menor foram coletados — por fornecimento de informações falsas no cadastro ou por qualquer outro motivo — esses dados serão imediatamente excluídos e a conta será encerrada. O saldo de depósitos reais será devolvido ao titular do método de pagamento utilizado, após verificação de identidade do responsável legal.
Responsáveis: Se você suspeita que um menor de 18 anos acessou a plataforma 995bet usando seus dados ou criou uma conta, entre em contato imediatamente com nosso suporte pelo chat ao vivo ou pelo e-mail contato@995bet.life. Tomaremos as providências necessárias com prioridade.
Em algumas situações, os dados pessoais dos usuários da 995bet podem ser transferidos ou acessados por entidades localizadas fora do Brasil — especialmente no contexto de fornecedores de infraestrutura tecnológica (servidores em nuvem) e fornecedores de jogos de cassino ao vivo certificados internacionalmente.
Quando ocorrem transferências internacionais de dados, a 995bet adota as seguintes salvaguardas para garantir um nível de proteção adequado:
A 995bet não transfere dados para jurisdições que não ofereçam proteções adequadas. Em caso de dúvidas sobre transferências internacionais específicas que envolvam seus dados, entre em contato com nosso DPO pelo e-mail privacidade@995bet.life.
A 995bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas de tratamento de dados, em decorrência de atualizações regulatórias (como novas regulamentações da ANPD) ou de melhorias nos nossos processos internos.
Quando forem realizadas alterações significativas — que afetem materialmente como seus dados são coletados ou usados — notificaremos você por e-mail com antecedência mínima de 7 dias antes da entrada em vigor da nova versão. Alterações menores de redação ou esclarecimentos entram em vigor na data de publicação, com atualização da data indicada no topo do documento.
A versão mais atual desta Política de Privacidade está sempre disponível em 995bet.life/privacy-policy. O uso continuado da plataforma após a data de vigência de uma nova versão constitui aceitação das alterações. Se você não concordar com mudanças publicadas, pode solicitar o encerramento da conta antes da data de vigência.
Para qualquer questão relacionada à privacidade, ao tratamento dos seus dados pessoais ou ao exercício dos seus direitos como titular, você pode entrar em contato com a 995bet pelos seguintes canais:
Caso considere que seus direitos foram violados e não tenha obtido resposta satisfatória da 995bet, você tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão federal responsável pela fiscalização do cumprimento da LGPD no Brasil.
Esta Política de Privacidade foi revisada e atualizada em Janeiro de 2026. Esta versão substitui todas as versões anteriores. Ao continuar utilizando a plataforma 995bet após esta data, você confirma que leu e compreendeu como seus dados pessoais são tratados.
Dúvidas sobre privacidade? Fale com o DPO: privacidade@995bet.life — ou com o suporte 24h pelo chat ao vivo.
Dúvidas Frequentes
A 995bet está comprometida com a conformidade total à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Você pode exercer seus direitos de acesso, correção, exclusão, portabilidade e oposição a qualquer momento. Nosso DPO responde em até 15 dias corridos. Para questões urgentes de segurança da conta, o suporte 24h está disponível pelo chat ao vivo.
Jogue com Segurança e Privacidade
Ao se cadastrar, seus dados são protegidos pela LGPD e pela nossa política de privacidade. Depósito a partir de R$ 10,00 via Pix — saque em até 5 minutos. Suporte em português 24 horas.
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